| Titre : |
Processus métiers et S.I. : Evaluation, modélisation, mise en oeuvre |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Chantal Morley, Auteur ; Jean Hugues, Auteur ; Bernard Leblanc, Auteur ; Olivier Hugues, Auteur |
| Editeur : |
Paris : Dunod |
| Année de publication : |
2007 |
| Collection : |
InfoPro - Management des systèmes d'information |
| Importance : |
X-271 p. |
| Présentation : |
ill. |
| Format : |
26 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-10-051568-4 |
| Prix : |
36 E |
| Note générale : |
La couv. porte en plus : "Suppléments en ligne" - Annexes - Index - Bibliogr. |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
Commande de processus
Entreprises -- Systèmes d'information
Informatique -- Gestion
Modèles mathématiques
Prise de décision
|
| Index. décimale : |
658.403 Prise de décision : analyse de systèmes, recherche opérationnelle |
| Résumé : |
Cet ouvrage s'adresse à tous ceux qui participent à la conception d'un système d'information qu'ils soient DSI, ingénieurs, chefs de projet ou consultants. Il sera également très utile aux enseignants et aux étudiants en management des SI. Le concept de processus métier occupe aujourd'hui une place majeure dans le domaine des SI. Cependant, les niveaux de granularité sont variés, les méthodes et langages sont multiples et les outils incluent parfois leur propre approche. L'objectif de cet ouvrage est de proposer des repères pour un usage rigoureux et précis de l'approche processus dans les SI. Pour cela, il offre d'abord au lecteur une perspective synthétique sur le « courant processus », montrant que la problématique d'évaluation et d'amélioration occupe une place centrale, qui s'inscrit dans des référentiels établis (CMM, ITIL, COBIT). Ensuite, il fournit un cadre solide, pour se repérer dans le foisonnement des langages de modélisation et des outils orientés processus. Enfin, il donne des éléments concrets - organisés autour de deux cas à finalité pédagogique et d'un cas réel - pour modéliser, évaluer et mettre en oeuvre des processus dans un contexte SI. Deux annexes complètent l'ouvrage : le « Guide pratique des concepts de base pour la modélisation » et le « Guide pratique des langages de modélisation » sur UML, IDEF0, OSSAD et MERISE. |
| Note de contenu : |
I. LES PROCESSUS DANS LES ORGANISATIONS : 1. La vision processus dans le management des Organisations - 2. Processus et systèmes d'information : des utilisations diverses - 3. La définition d'un processus : un cadre unificateur - 4. L'évaluation et l'amélioration des processus.
II. LA MODELISATION DES PROCESSUS : 5. Les concepts de base pour la modélisation d'un processus - Les langages de modélisation.
III. ILLUSTRATION ET OUTILS : 7. Illustration de la modélisation des processus - 8. Les outils de management des processus métier. |
| Permalink : |
https://e-campus.itech.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=9990 |
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