| Titre : |
Le management de la performance par les processus : Du BMP Ã la pratique du pilotage de processus |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Dominique Thiault, Auteur |
| Editeur : |
Paris : Hermès Science Publications |
| Année de publication : |
2010 |
| Collection : |
Business, économie et société, ISSN 1961-1420 |
| Importance : |
256 p. |
| Présentation : |
ill. |
| Format : |
24 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
3015 |
| Prix : |
59 E |
| Note générale : |
Annexe - Index - Bibliogr. |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
Changement organisationnel
Efficacité organisationnelle
Gestion d'entreprise
Informatique -- Gestion
Organisation du travail
Productivité
|
| Index. décimale : |
658.403 Prise de décision : analyse de systèmes, recherche opérationnelle |
| Résumé : |
Centré sur la performance de l'entreprise, cet ouvrage est un guide pratique qui organise le Business Process Management (BPM) autour de thèmes majeurs comme le pilotage des processus, la gouvernance des processus ou la mise en place dans l'entreprise d'une démarche processus réussie.
Chacun des thèmes est introduit de manière didactique en alternant exemples et approfondissements. S'appuyant sur des fiches pratiques, des illustration et des recommandations de mise en oeuvre, "Le management de la performance par les processus" permet de favoriser l'atteinte des objectifs et l'accroissement des performances de l'entreprise (organisme industriel, de service, secteur privé ou public) et d'offrir les méthodes, règles, modèles et supports pratiques facilement réutilisables.
Fruit d'une synthèse entre de nombreuses expériences de terrain et de rencontres enrichissantes avec des managers, experts et dirigeants d'entreprise, cet ouvrage inscrit de manière pérenne les processus dans leur dimension manageriale. Il présente, également, une ouverture sur une approche systémique de l'entreprise et les innombrables interactions humaines qui en sont le moteur. |
| Note de contenu : |
1. Le BPM et le management de la performance par les processus - Quelques définition
2. Le pilotage de processus
3. La gouvernance des processus
4. La mise en place du management des processus dans l'entreprise |
| Permalink : |
https://e-campus.itech.fr/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=11796 |
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